L'Intelligenza Artificiale entra ufficialmente anche negli uffici del Comune di Novate Milanese, senza automatismi né delega incondizionata alla macchina: il principio adottato dall'Amministrazione è netto, l'IA deve aiutare chi lavora nel pubblico, non sostituirlo.
La Giunta comunale ha approvato un articolato protocollo che disciplina le modalità con cui i dipendenti potranno utilizzare strumenti di Intelligenza Artificiale nelle attività quotidiane: dalla redazione di atti e documenti alla ricerca normativa, fino al supporto ai servizi informativi rivolti ai cittadini.
L'obiettivo è duplice: innovare la macchina comunale e, al contempo, garantire sicurezza, trasparenza e piena tutela dei dati personali.
Il protocollo introduce strumenti autorizzati e sottoposti a controllo interno, formazione obbligatoria per tutto il personale coinvolto, norme precise e trasparenti sull'utilizzo dei sistemi di IA, controlli sistematici sulla privacy e sulla sicurezza informatica e sistemi di tracciabilità per prevenire usi impropri o non autorizzati.
Il documento stabilisce inoltre un punto fermo: nessun atto amministrativo potrà essere adottato automaticamente da un sistema di IA senza il controllo di un funzionario; la responsabilità della decisione finale rimane sempre in capo alla persona.
Tra i possibili sviluppi previsti dal piano figura anche l'introduzione di assistenti virtuali pensati per agevolare l'accesso dei cittadini ai servizi e alle informazioni comunali, semplificando il rapporto tra l'Amministrazione e i suoi abitanti.
Con questo progetto Novate Milanese si colloca tra i primi Comuni italiani ad aver adottato una disciplina organica sull'uso dell'Intelligenza Artificiale nella pubblica amministrazione, anticipando le future normative europee e nazionali di riferimento.
"L'Intelligenza Artificiale non deve fare paura - spiega l'assessore con delega ai Servizi Informatici, Matteo Silva - ma va governata con responsabilità. Abbiamo scelto di non inseguire la tecnologia senza regole, vogliamo invece usarla bene, per semplificare il lavoro degli uffici, migliorare i servizi e liberare tempo da dedicare alle persone".
