Il servizio di assistenza alla comunicazione per alunni con disabilità sensoriale cioè non vedenti,ipovedenti e non udenti e ipoacusici o che versano in entrambe le condizioni,è finalizzato a sopperire alle difficoltà nella comunicazione e nella partecipazione che le persone in età scolare possono incontrare nel raggiungimento dei risultati scolastici e formativi a causa delle menomazioni all'occhio e all'orecchio e alle strutture collegate.
Il servizio supporta il disabile sensoriale nell'ambito del suo percorso scolastico e formativo intendendo per esso la frequenza all'asilo nido,scuola dell'infanzia,scuola primaria, di secondo grado, scuola secondaria ed università.
Il supporto personalizzato a scuola viene assicurato attraverso un assistente alla comunicazione il quale è un operatore socio-educativo con funzione di mediatore e di facilitatore della comunicazione, dell'apprendimento, dell'integrazione e della relazione tra l'alunno, la famiglia, la classe ed i docenti.